Política de privacidad

Política de Privacidad – Piel de Juego

Última actualización: 15 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Piel de Juego (“Sitio”, “nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y comparte información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas compras a través de nuestro sitio web pieldejuego.com (el “Sitio”).

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo con estos términos, deberás abstenerte de utilizar el Sitio y nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

Piel de Juego
📧 Correo: pieldejuego@outlook.com
📞 Teléfono: +52 229 507 8883

Ámbitos operativos:

  • México 🇲🇽
  • España 🇪🇸
  • Unión Europea (UE/EEE)

2. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar:

  • cambios legales,
  • operativos,
  • tecnológicos,
  • o mejoras en nuestros servicios.

La versión vigente será publicada en el Sitio con su fecha de actualización correspondiente.

3. Bases legales del tratamiento (UE/EEE)

Si resides en España o la Unión Europea, tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), artículo 6:

  • Ejecución de contrato
  • Consentimiento
  • Interés legítimo
  • Cumplimiento de obligaciones legales

4. Información que recopilamos

Información proporcionada directamente por el usuario

Podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Información de pago
  • Historial de pedidos
  • Comunicaciones con atención a clientes

Información recopilada automáticamente

Mediante cookies y tecnologías similares podemos recopilar:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo utilizado
  • Sistema operativo
  • Interacciones con el Sitio
  • Tiempo de navegación
  • Páginas visitadas
  • Métricas publicitarias y analíticas

Información obtenida de terceros

Podemos recibir información a través de:

  • Shopify
  • Procesadores de pago
  • Plataformas publicitarias
  • Servicios de analítica
  • Empresas de logística y paquetería

5. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

Prestación del servicio

  • Procesar pagos
  • Preparar pedidos
  • Gestionar envíos
  • Proporcionar soporte

Seguridad y prevención de fraude

  • Detectar actividades sospechosas
  • Proteger cuentas y pagos
  • Verificar autenticidad de pedidos

Marketing y publicidad

  • Enviar promociones
  • Mostrar anuncios personalizados
  • Medir campañas publicitarias

Mejora del servicio

  • Analizar rendimiento del sitio
  • Optimizar experiencia de usuario
  • Resolver errores técnicos

Cumplimiento legal

  • Obligaciones fiscales
  • Prevención de fraude
  • Defensa legal y contractual

6. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • funcionamiento del Sitio,
  • analítica,
  • publicidad,
  • preferencias de usuario,
  • y seguridad.

Información adicional sobre cookies de Shopify:
Política de cookies de Shopify

El usuario puede gestionar o bloquear cookies desde su navegador. Algunas funciones del Sitio podrían verse afectadas si se desactivan.

7. Compartición de información

Podemos compartir información con:

  • Proveedores tecnológicos
  • Empresas de pago
  • Servicios de logística y paquetería
  • Plataformas de marketing y publicidad
  • Herramientas analíticas
  • Autoridades legales cuando exista obligación jurídica

⚠️ No vendemos información personal a terceros.

8. Transferencias internacionales

Debido a que utilizamos plataformas internacionales como Shopify y procesadores de pago globales, algunos datos pueden transferirse fuera de México o del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea requerido legalmente, aplicaremos:

  • Cláusulas Contractuales Tipo,
  • medidas de seguridad adicionales,
  • y mecanismos válidos conforme al RGPD.

9. Conservación de datos

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

  • prestar nuestros servicios,
  • cumplir obligaciones legales,
  • resolver disputas,
  • prevenir fraude,
  • y hacer valer nuestros términos y políticas.

Posteriormente los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información del usuario.

Sin embargo:

  • ningún sistema es completamente seguro,
  • y no podemos garantizar seguridad absoluta frente a accesos no autorizados, ataques externos o fallos tecnológicos.

El usuario es responsable de proteger sus credenciales y accesos.

11. Derechos del usuario

México (LFPDPPP)

El usuario puede ejercer derechos:

  • ARCO
  • Revocación de consentimiento
  • Limitación de uso de datos

España y UE (RGPD)

El usuario puede solicitar:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Portabilidad
  • Limitación del tratamiento
  • Retiro del consentimiento

Para ejercer derechos:
📧 pieldejuego@outlook.com

Podremos solicitar verificación de identidad antes de procesar cualquier solicitud.

12. Marketing y comunicaciones

El usuario puede darse de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante:

  • el enlace incluido en correos electrónicos,
  • o solicitándolo directamente por correo.

Aun así, podremos enviar:

  • confirmaciones de pedido,
  • actualizaciones logísticas,
  • comunicaciones legales,
  • y mensajes relacionados con la cuenta.

13. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente información de menores. Si detectamos datos de un menor sin autorización correspondiente, podremos eliminarlos inmediatamente.

14. Sitios y servicios de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces externos o integraciones de terceros.

Piel de Juego no es responsable por:

  • políticas externas,
  • prácticas de privacidad,
  • contenido,
  • o seguridad de sitios ajenos.

Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

15. Limitación de responsabilidad

Piel de Juego no será responsable por:

  • accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario,
  • fallos de plataformas externas,
  • interrupciones de internet,
  • ataques cibernéticos fuera de control razonable,
  • ni pérdidas indirectas derivadas del uso del Sitio.

16. Aceptación de la política

Al utilizar el Sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.

17. Contacto

Para dudas, aclaraciones o ejercicio de derechos:

📧 Correo: pieldejuego@gmail.com
📞 Teléfono: +52 229 507 8883