Términos del servicio
Términos de Servicio – Piel de Juego
Última actualización: 15 de mayo de 2026
1. Aceptación de los términos
Este sitio web y todos sus servicios (“Servicios”) son operados por Piel de Juego (“nosotros”, “nuestro”).
Al acceder, navegar o realizar una compra en pieldejuego.com, aceptas de manera expresa estos Términos de Servicio, así como nuestras:
- Políticas de Envío
- Política de Devoluciones y Reembolsos
- Política de Privacidad
Si no estás de acuerdo con estos términos, deberás abstenerte de utilizar el Sitio.
2. Elegibilidad
Nuestros servicios están disponibles para usuarios en:
- México 🇲🇽
- España 🇪🇸
Al utilizar el Sitio declaras:
- ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable,
- tener capacidad legal para contratar,
- y proporcionar información verdadera y actualizada.
3. Cuenta y responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
- mantener la confidencialidad de su cuenta,
- proteger sus accesos,
- y garantizar que la información proporcionada sea correcta.
Piel de Juego no será responsable por:
- compras realizadas mediante accesos no autorizados,
- errores en datos proporcionados por el cliente,
- ni pérdidas derivadas de negligencia del usuario.
4. Productos y disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Las imágenes, colores, gráficos y acabados mostrados en el Sitio son ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones debido a:
- iluminación,
- pantalla del dispositivo,
- procesos de fabricación,
- sublimados,
- bordados,
- o actualizaciones de diseño del fabricante.
⚠️ Estas variaciones no se consideran defectos.
Nos reservamos el derecho de:
- modificar productos,
- actualizar descripciones,
- limitar cantidades,
- cancelar publicaciones,
- o descontinuar modelos sin previo aviso.
5. Versiones, tallas y modelos
El cliente reconoce que:
- las versiones jugador y fan poseen diferencias en ajuste, materiales y detalles,
- los modelos retros, Salute to Service, RFLCTV y ediciones especiales pueden variar ligeramente respecto a imágenes promocionales,
- y las tallas pueden presentar tolerancias razonables de fabricación.
⚠️ No realizamos cambios ni reembolsos por:
- gusto personal,
- expectativa distinta del cliente,
- ajuste/talla elegida incorrectamente,
- diferencias mínimas de confección,
- o percepción subjetiva del producto.
Es responsabilidad del cliente revisar:
- guía de tallas,
- versión seleccionada,
- modelo,
- nombre,
- dorsal,
- y detalles del producto antes de pagar.
6. Pedidos y aceptación
El pedido realizado por el cliente constituye una solicitud de compra.
La aceptación oficial ocurre únicamente cuando:
- confirmamos el pago,
- procesamos la orden,
- y emitimos el número de pedido.
Nos reservamos el derecho de:
- rechazar pedidos,
- cancelar órdenes,
- limitar cantidades,
- solicitar verificaciones adicionales,
- o negar servicio ante sospecha de fraude o abuso.
7. Pagos
Aceptamos métodos de pago disponibles en checkout, incluyendo:
- tarjetas bancarias,
- PayPal,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- y otros habilitados en Shopify.
Todos los pagos:
- están sujetos a validación,
- controles antifraude,
- y autorización bancaria.
Piel de Juego no almacena directamente datos completos de tarjetas.
8. Tiempos de preparación y envío
Preparación:
- Jerseys actuales/regulares: entre 1 y 3 días hábiles.
- Modelos Salute to Service, RFLCTV y dorsales de jugadores retirados: entre 4 y 8 días hábiles de preparación.
Entrega estimada:
- México: 12 a 14 días hábiles.
- España: 12 a 20 días hábiles.
⚠️ Los tiempos son estimados y pueden variar por:
- aduanas,
- alta demanda,
- clima,
- logística internacional,
- saturación de paquetería,
- o causas ajenas a Piel de Juego.
No garantizamos fechas exactas de entrega.
9. Rastreo y paquetería
Una vez despachado el pedido:
- el cliente recibirá número de seguimiento,
- y la responsabilidad logística del tránsito recaerá principalmente en la empresa de mensajería correspondiente.
Piel de Juego no será responsable por:
- retrasos de paquetería,
- retenciones aduaneras,
- pérdidas ocasionadas por terceros,
- entregas fallidas,
- ni demoras fuera de nuestro control razonable.
10. Política de devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones vigente.
NO aceptamos:
- devoluciones por talla elegida incorrectamente,
- cambios por gusto,
- cancelaciones una vez iniciado el proceso de preparación,
- reembolsos por diferencias menores de diseño,
- ni reclamaciones subjetivas sobre apariencia o ajuste.
Solo se revisarán casos donde:
- el dorsal enviado sea incorrecto,
- la talla enviada no coincida con la orden,
- exista un defecto grave de fabricación,
- o se haya enviado un producto distinto al comprado.
⚠️ Toda reclamación requiere evidencia fotográfica y deberá reportarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio incluyendo:
- logotipos,
- diseños,
- textos,
- gráficos,
- imágenes,
- branding,
- y elementos visuales,
son propiedad de Piel de Juego o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida:
- reproducción,
- distribución,
- modificación,
- extracción,
- o uso comercial sin autorización previa.
Los nombres y logotipos de equipos deportivos son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines descriptivos o identificativos.
12. Uso prohibido
Queda estrictamente prohibido:
- utilizar el Sitio para actividades ilegales,
- fraude,
- reventa no autorizada,
- ingeniería inversa,
- extracción automatizada de datos,
- ataques informáticos,
- o cualquier acción que afecte la operación del Sitio.
Nos reservamos el derecho de restringir acceso sin previo aviso.
13. Contenido generado por usuarios
Si el usuario envía:
- reseñas,
- fotografías,
- comentarios,
- testimonios,
- o contenido en redes sociales etiquetando a Piel de Juego,
otorga una licencia no exclusiva para reutilizar dicho contenido con fines promocionales y comerciales.
Podremos moderar o eliminar contenido a nuestra discreción.
14. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se regula mediante nuestra Política de Privacidad.
Usamos cookies y herramientas analíticas conforme a:
- legislación mexicana,
- RGPD,
- y normativa europea aplicable.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Piel de Juego no será responsable por:
- daños indirectos,
- pérdidas económicas,
- lucro cesante,
- interrupciones de servicio,
- retrasos logísticos,
- errores de terceros,
- ni expectativas subjetivas del cliente.
El Sitio y sus servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
16. Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos ocasionados por:
- fenómenos naturales,
- guerras,
- pandemias,
- fallos tecnológicos,
- huelgas,
- bloqueos aduanales,
- restricciones gubernamentales,
- o eventos fuera de nuestro control razonable.
17. Indemnización
El usuario acepta defender e indemnizar a Piel de Juego frente a reclamaciones derivadas de:
- incumplimiento de estos Términos,
- uso indebido del Sitio,
- fraude,
- o violación de derechos de terceros.
18. Modificaciones
Podremos modificar estos Términos en cualquier momento.
La versión vigente será publicada en el Sitio y el uso posterior implicará aceptación automática de los cambios.
19. Terminación del servicio
Nos reservamos el derecho de:
- suspender cuentas,
- cancelar pedidos,
- restringir accesos,
- o negar servicio,
cuando detectemos:
- abuso,
- fraude,
- conducta sospechosa,
- incumplimiento de políticas,
- o riesgos para la operación del Sitio.
20. Ley aplicable y jurisdicción
México
Se aplicará la legislación mexicana vigente y los tribunales competentes conforme a la normativa de protección al consumidor.
España / Unión Europea
Se aplicará la legislación española y europea correspondiente.
Los consumidores de la UE podrán acudir a mecanismos oficiales de resolución de conflictos cuando corresponda.
21. Contacto
📧 Correo: pieldejuego@gmail.com
📲 Instagram: @pieldejuego